老年友善医院“友善”在哪里？
从医疗服务到硬件设施、人文关怀，都将提供更佳条件
针对老年友善医院建设，北京已出台《北京市老年友善医院创建标准(试行)》，按照百分制，对创建指标、内容、评估等提出了具体要求。记者了解到，从医疗服务到硬件设施、人文关怀，这些医院都将针对老年人的特点，提供更佳条件。
医院应该建立方便、快捷的绿色通道(如高龄、超高龄、失独、伤残无人陪护等老年患者)相应制度，还应该建立规范的入院和出院服务流程，在住院服务中心或接诊室，为老年住院患者提供护送病房服务。在医疗方面，医院至少要有跌倒、痴呆、营养不良、压疮等老年综合征和常见问题的管理指南，也应有老年患者用药咨询门诊并开展服务。
医院还应提供就医指导与健康宣教，鼓励健康老年人参与志愿者服务，并对员工进行老年医学伦理、老年医学知识和技能培训的机制。院内的无障碍服务设施和标识系统也会更加完善，便于老年人就医。在门诊、病区等地，应该提供助行器械等适老辅具。
记者注意到，医学伦理也在考核范围内。医院应有老年医学相关的伦理制度，有老年病相关临床科研的伦理审查制度、有针对老年人的知情同意书(如委托人、器官捐献、对心肺复苏等救治措施的选择等)、有避免老年人虐待和歧视的相关措施。
探访
部分医院无障碍设施有待增加
老年人看病就医，比年轻人需要更多的便利设施以辅助出行，北京各医院为老服务环境究竟如何？
昨日，记者实地探访了北京4家医院，既有被授牌老年友善医院的协和医院，也有名单外的北京医院、同仁医院、普仁医院。探访发现，相比商场等其他场所，这些医院都安装了较多的无障碍设施，但仍存在无障碍洗手间缺乏、过道不方便轮椅通行等问题。
