虽然规模化建设有助于降低成本，但常州对电梯改造不下指标，坚持条件成熟一台增设一台的原则，目的就是要确保全体业主充分协商，完全达成一致再开工。
清凉新村也是一个建于上世纪七十年代的老小区，外墙墙皮剥落问题困扰居民已久，但长期以来，居民在出资比例问题上僵持不下。去年12月，26幢的36户居民率先统一意见，各家出资1200元，剩余的70%由街道补贴，对整体外立面进行翻新和防水作业。崭新的灰白色外墙在砖红色为主的小区里格外醒目，周边楼栋居民看到后坐不住了，纷纷开始内部协商。
吴新峰说，街道对其他有翻新需求的居民推出递减补贴计划，越早达成一致申请改造的楼栋，补贴的比例越高，“因此问题不是补不补贴，而是要发挥补贴的正向激励作用，引导居民主动参与公共事务，在参与中增强获得感。”
居民自治、党员引领，实现共治共赢
“外墙能修得起来，靠的就是邻里情。”清凉一社区第四党支部书记潘琴感慨，都说“邻里好，赛金宝”，前后张罗大半年，外墙翻新这件事给大家都上了一课，“幸福真的是自己奋斗出来的，人心齐什么事都能做起来。”
“群众工作首先就是要解决人心齐的问题，尊重居民主体，推动居民自治，关键抓手是居民中的党员骨干。”吴新峰介绍，清凉新村26幢的“社区管家”潘琴是一名有33年党龄的老党员。外墙翻新，她被推举为楼栋小组的牵头人，给邻居打电话、解释物权法，修好了外墙，还顺带解决了邻里间多年积怨。
“基层工作的原则应当是问题导向和简便易行。”红梅新村社区主任杨秋燕认为，社区管家与社工网格形成有机互补，有助于畅通党群干群关系，更加高效地调解邻里纠纷，收集民情民意，参与社区决策。
“外墙翻新和电梯改造两件小事，反映的是党的群众工作和基层组织建设的大命题。”费春陵说，“民生工程更是民心工程，让老百姓参与其中，让群众看到基层党组织为民办事解决问题，就是巩固党在基层社会治理体系中的执政基础。”
视频截图6月23日，陕西西安。一段“男孩在居民楼电梯间内小便”的视频被发到小区业主群。次日该男孩母亲在群里发文道歉，表示让孩子打扫电梯间一个月，作为道歉补偿。
