新华网北京3月9日电（薛涛）国家邮政局9日发布《2018年2月中国快递发展指数报告》。《报告》显示，2018年2月中国快递发展指数为86.7。春节期间快递业累计完成业务量6822万件，比上年春节增长30%以上。

《报告》显示，2月份，受春节假期影响，快递服务进入业务淡季，发展规模指数和发展能力指数均出现下降。受益于多家快递企业春节不打烊，快递服务质量指数表现较好；发展趋势指数保持稳定。

2月份，快递发展规模指数为74.3，快递业务量预计完成17.5亿件，同比下降25.2%。快递业务收入预计完成226亿元，同比下降22.7%。

2月份，快递服务质量指数为107.6，快递有效申诉率每百万件同比减少3件。快递服务满意度77.2分，同比提高0.1分；春节期间快递服务满意度81.8分，远高于上年春节（77.1分）。72小时准时率同比提高6.6%，快递时效提升明显。

2月份，快递发展能力指数为82.6，城乡快递网点密度基本持平。受春节影响，电商活跃度下降，快递支撑网络零售额同比下降450亿元，快递服务需求相对减少，行业进入业务淡季。

2月份，快递发展趋势指数为73.3。受春节影响，行业运行呈“马鞍效应”，假期低谷运行，2月22日起逐步恢复至节前水平。预计3月快递业务量将达39.4亿件，同比增长30%。

中国快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数4个一级指标和11个二级指标。指数评价以2016年3月为基期，基期值设定为100，通过标准值实现数据的无量纲化，通过加权合成而来。数据来源方面，国内生产总值（GDP）、支撑网络零售额历史数据来自国家统计局，其余数据来自国家邮政局。

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