顾均辉：您提到工匠精神，在工匠精神里头有一个维度是专注。不专注很难实现工匠精神。但是如果要做到上下游打通、全生态发展，势必有两个东西被切割掉，一个是硬东西，一个就是软东西。所谓硬东西就是资源、钱、资本这些，包括人才。软东西就是企业家的注意力。如果上下游全部打通，三四线条同时去创新、突围，注意力就会被切分掉，叫碎片化。资金无法专注、人才无法专注、注意力无法专注、软硬都无法专注，成功率就很低，您怎么看这个观点?

　　董明珠：我觉得这是一个渐进的发展过程。以格力为例，一开始格力没有那么强的实力这个也做那个也做，第一没有资本，第二没有人才。但是当格力把空调做到极致的时候，具备了大量的人才队伍。相关产业人才不断聚集，但并不会影响(空调)。就好像说董事会现在多元化了，并不意味着企业就不行了，而是在多元化和专业化中间，最本质的要害是专注。当资金能力、人才能力、创新能力只能干一件事的时候，就把一件事做好。当具备一定实力的时候，再不断延伸出来，并不是要丢掉“专注质量”，不能因为同时做几件事，就不专注了。

　　对于格力来讲，我们实现了从“家用空调”到“商用空调”的转变，又从商用空调延伸出来里面的电机、压缩机、控制系统;这三个部分我们又延伸出来，比如开模具，这时候又想做精品、做极品，提升消费者的幸福指标。所以当需求发生变化时，要顺应发展需要，关键要掌握核心科技，这时候就有一个新的产业展现出来。因此，不是说做多了做不好，做少就能做好，而是在于你的工匠精神。另外就是用一种虔诚的态度去对待消费者，千万不要投机取巧。

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