据中国铁路总公司消息，2月20日，大年初五，铁路春运迎来返程客流高峰，全国铁路预计发送旅客1060万人次，同比增长8.3%。
2月19日，全国铁路发送旅客953.9万人次，同比增加87.5万人次，增长10.1%。当天共发售车票1005.6万张，其中互联网发售779.8万张(含手机580.9万张)，占发售量的77.5%。
武汉局集团公司发送旅客60.7万人次，同比增加2.2万人次，增长3.8%；上海局集团公司发送旅客150.2万人次，同比增加4.4万人次，增长3%；南昌局集团公司发送旅客74.7万人次，同比增加8.3万人次，增长12.6%；广州局集团公司发送旅客134.6万人次，同比增加14.6万人次，增长12.2%；成都局集团公司发送旅客101.2万人次，同比增加17.8万人次，增长21.4%。
大批旅客在南京火车站乘坐火车出行。中新社记者 泱波 摄
为应对返程客流高峰，铁路部门千方百计加大运力投入。2月20日，全国铁路预计增开旅客列车914列，其中，跨铁路局中长途旅客列车354列，铁路局管内旅客列车560列。
沈阳局集团公司增开沈阳、长春前往北京、佳木斯、齐齐哈尔等方向的跨铁路局中长途旅客列车30列，增开大连、长春、珲春等方向的管内旅客列车52列，安排52对动车重联，加挂车厢170辆，总席位能力达到66.3万个；武汉局集团公司增开武汉至合肥、宜昌、襄阳、荆门等方向旅客列车客车117列；南昌局集团公司增开南昌、九江、萍乡、厦门、福州去往广州、深圳、汕头、上海、温州等方向旅客列车41列，在江西、福建两省间加开旅客列车46列；乌鲁木齐局集团公司在乌鲁木齐至伊宁、阿勒泰、喀什等南北疆主要城市的图定列车上，采取加挂车体的方式提升运能，累计加挂车辆13辆。
在提升运力的同时，铁路部门采取多种措施方便旅客出行。
北京局集团公司与北京市交通委积极沟通，在北京站、北京西站、北京南站增加开行夜间公共交通线路，根据客流情况采取增加车次、延长运营时间以及多样化接续摆渡车等措施，为春运返京客流提供交通保障；济南局集团公司在管内各大车站设立“外出务工人员售票窗口”，安排专人为外出务工人员设计既经济又快捷的“出行路线图”，提供精准售票服务；广州局集团公司长沙火车站以传承雷锋精神为主题，组建不同类型的学雷锋服务小分队，为重点旅客提供预约送站、爱心接力和购票引导、乘车指引服务；成都局集团公司在成都东、重庆北、达州、南充、遵义等务工客流较大的重点车站设置服务台提供出行服务咨询。
铁路部门提示广大旅客朋友，已通过互联网、电话成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前取票；乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，尽量提前出门，为安检、取票、验票进站等留足时间，以免耽误行程。
