央广网海口1月9日消息（记者 吴媚苗 通讯员 陈烽）记者从海口警方获悉，2017年海口警方110共接报警电话近100万余次，日均电话量近3000次，平均1分钟就要接听2个电话，可其中骚扰电话就占了4成，警方呼吁市民群众要珍惜“110”报警资源，正确打“call”，合理使用“110”40%。
扁平化指挥调度快速打击违法犯罪
据了解，海口警方110指挥中心共设立接警和警务台席20余个，实行24小时不间断轮值制。2017年共接报警电话近100万余次，日均电话量近3000次，平均1分钟就要接听2个电话。
接报警后，海口警方实行“扁平化”指挥调度模式，由110指挥作战大厅指挥员直接指挥到街面单兵，减少中间环节，加快街面警力反应速度，有效提升对街面违法犯罪活动的打击能力。2017年1月某日凌晨，海甸四东路发生1起抢夺案，1女子被1名男子驾驶一辆红色铃木王摩托车抢走挂包。接到报警后，110指挥中心立即启动联动方案，实施“扁平化”指挥，指令路面巡逻民警与巡车密切配合，迅速在和平桥、人民桥完成设卡，并指令110巡车沿海甸二东路、和平大道、人民大道等路段展开搜捕。凌晨2时许，美兰分局民警在和平桥拐下长堤路方向的引桥处拦截到该车，当场抓获嫌疑人1名，并缴获小包毒品和注射器。2017年，街面“两抢”警情降到历年最低值，群众安全感明显提升。
全时空及时救助服务市民群众
在打击违法犯罪、维护社会稳定的同时，海口警方110指挥中心及时受理各类求助警情，热情服务广大市民群众。
2017年6月某日下午，110指挥中心接到一年轻女子报警称，从万宁坐车到海口桂林洋找同学时迷路了，身上没有多少钱，电话也即将欠费，急需警察的帮助。110指挥中心民警洪绵英指令桂林洋所在辖区内寻找报警人，同时为确保与报警人通话的畅通，用自己的网银帮助其上网交付话费，并联系报警人询问详细地址。报警人现在自己都不知道具体位置，周围没有什么建筑物，没有听见汽车的声音，四周毫无人烟，像是在山里面。110指挥中心民警考虑到报警人是万宁人，对海口的地形不熟悉，天气又湿冷，在没有食物和水的情况下，报警人饥寒交迫，精神低迷，极有可能晕倒并造成生命危险。指挥中心民警一方面不断与报警人联系，并安抚报警人。另一方面指令桂林洋所加派警力在辖区内寻找报警人。19时许，桂林洋所民警成功的找到了报警人，并帮助她找到她同学。据统计，2017年，海口市公安局110指挥中心共接报群众求助36000余起，共接报群众纠纷近26000余起，及时指挥协助相关部门妥善处置了各类因家庭纠纷、邻里纠纷等引发的矛盾。警方提示：
