央广网泉州12月24日消息（记者彭建军）为提升市容市貌水平，泉州市城市管理考评中心不断创新城市管理举措，健全长效机制，推出“市民有奖举报”举措，让群众积极参与监督，取得积极效果，市容环境焕然一新。
据了解，市民可以通过任何一种平台举报城区路面破损、井盖缺失、路灯不亮、路面掏空、绿化缺株死株、路缘石破损、卫生死角、车窗抛物、高空抛物、“黑气点”、污水溢流、渣土车滴洒漏等城市管理的问题，对所举报的问题经核实后给予第一举报人20元至500元不等的电话费奖励，至今共发放电话费奖励金额近42万元。
市民可以通过24小时114热线、“泉州考评”官方微博、微信公众平台等多渠道举报，此外泉州市城市管理考评中心每年投入专项经费与媒体开办专栏，并依托媒体的曝光台收集投诉件，5年多来，收集投诉件超过2万件，构建了市民参与城市管理“你来揭短处、我来改问题”的良性互动机制。
对收集的问题，泉州市考评中心建立了一套透明的受理督办制度，出台一套集实时受理、现场核实、督促整改、情况回访、再督促的循环督办体系。对一些整改不到位、不及时的，采取多个督促手段，一方面让媒体跟踪报道；另一方面，依托市市容市貌观察团每周3次现场督促，并将整改情况列入城市管理综合考评内容。市容市貌问题直面群众，通过“有奖举报”的形式，获得了越来越多群众的点赞和参与。
