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成都论坛发布2017年城市政务新媒体榜单
政务“双微”成为标配
本报记者 吴 姗
作为推进互联网+政务服务的重要一环，近年来各地政务新媒体高速发展，“政务双微”成为“标配”。
在日前召开的第四届成都论坛上，人民网舆情数据中心发布《2017年城市政务新媒体指数报告》。报告显示，2017年全国政务新媒体蓬勃发展，账号数量、粉丝人数、服务领域不断增长与扩大；除了“双微”账号，还尝试客户端、微视频等新渠道。同时，“有平台无运营”“有账号无监管”“有发布无审核”等问题也需要解决，应不断提高政务新媒体的传播力、服务力和互动力。
从粗放发展到深耕服务
今年，为迎接G20峰会在杭州举行一周年，“@杭州市旅游委员会”微博推出一则宣传片，面向全国招募20位群众组成旅行团，体验融入峰会元素后的杭州旅游新线路，迅速达到515万播放量。同时，杭州旅游委员会积极开展系列线下活动，由相关政务微信号宣传与G20相关的产品和活动。通过发挥新媒体的互动性，杭州城市旅游品牌收获更多关注。
刷屏“好故事”不只发生在杭州。政务新媒体扎根百姓生活，回应社会关切，成长得越发有生命力。
在此次发布的《2017年副省级城市政务新媒体竞争力指数》中，成都以明显优势位列榜首，传播力、服务力、互动力均领先其他城市，南京、杭州位居其后。《副省级城市各政务系统新媒体排行榜》上，前三名依次是深圳交警、成都发布、成都共青团各自所运行的微博微信。《地市级城市政务新媒体(双微)排行榜》上，“共青团广安市委”“南昌铁路”“无锡发布”位列前三。
“总体上，全国政务新媒体在传播力、服务力、互动力方面都有明显提升。”人民网舆情数据中心数据分析师洪治表示，政务新媒体运营始终保持较高的活跃度，在政务新媒体账号规模扩大同时，依靠稳定的发文频率和优质内容抓住更多眼球，也让更多网友认可这一信息获取渠道，进一步提升政府公信力。
今年，“@成都地铁”微博集齐了“给妈妈拎包小暖男、为老婆系凉鞋老暖男、替孕妇送药路人暖男、扶轮椅游戏暖男”等刷屏暖照，“成都地铁运营”微信号向公众提供最新资讯和需要注意的地铁搭乘细节，接足了地气；“@健康深圳”微博发布主题为“为什么当医生”的短视频，广为传播，“健康深圳”微信号以专业权威图文资讯第一时间向公众普及健康卫生知识；“@广州天气”微博主持了两个天气专业话题，采用“专业图表+表情包+幽默解说”的形式播报天气实况及预报，“广州天气”微信号以俏皮的风格解读专业气象内容，为网友们提供更加贴心的方便……
