央广网北京12月7日消息（记者 高艺宁）随着旅游业蓬勃发展，出境旅游不断升温，体验异域风土人情的同时，一些由于签证产生的“意外”也不期而遇。

最高人民法院7日发表典型案例，上海一对小夫妻本打算以出境旅游方式纪念结婚五周年，不料出行当日却被告知妻子签证被拒。两人被迫放弃旅行计划，并要求代办签证的旅行社全额退款。因协商未果，夫妻俩将旅行社告上法庭。最终，上海市徐汇区人民法院判决旅行社退还孟先生夫妻两人除签证费外的全部团费。一审判决后，旅行社提起上诉。日前，上海市第一中级人民法院二审维持原判。

基本案情：当日得知拒签 索退团费被拒

孟先生和张小姐2011年9月结婚领证，去年9月，为了纪念他们的结婚五周年，两人决定一起出国旅游。

经对比挑选，夫妻俩相中了某知名旅游网站推出的“伊朗10天12晚探秘深度游”项目。接着，夫妻俩在网上签订了《团队出境旅游合同》并全额付款，约定行程时间为11月17日至26日，双人旅行费用共2万余元。

按照出境旅游要求，两人填写了中国公民赴伊朗旅游个人资料表，并将相关材料提交给旅行社委托办理出国签证。考虑到自己准备的材料齐全，又是团体旅游签，张小姐认为两人的签证肯定能通过，便按计划准备出行。

谁知就在约定出发的17日上午，张小姐突然接到了旅游网站的电话，客服人员告诉她签证被拒。消息来得突然，既然妻子签证被拒，孟先生当然不可能自己一个人继续这趟结婚纪念游，于是两人决定退团。

令人郁闷的是，当夫妻俩事后找到旅游网站协商退还团费时，却遭到了拒绝。经反复沟通无果，夫妻俩只得将经营该旅游网站的公司诉上法院，请求判决其返还全部报团费用，并支付报团费用20%的违约金。

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