伴随着信息技术的发展，物流业的变化也是有目共睹的。数据显示，如今，我国物流行业每天的包裹量达1亿多个，约200多万名的快递员每天在路上奔波，特别是今年的“双11”当天，一天就产生了8.12亿个包裹，难道真的需要几千万个快递员吗？对此，菜鸟网络总裁万霖表示，菜鸟成立之后的愿景是能够做到全国24小时必达，全球72小时必达。当我们面临每天10亿个包裹量级时怎么办？万霖坦言，唯一的解决途径就是通过数据化和智能化，把库存放在离消费者最近的地方，然后选用最优的路径、最好的资源配置。

人工智能的发展也引起了不少人的担忧。人类会不会被机器所代替？“人工智能不会取代人类的工作。”亿贝高级副总裁兼首席产品官皮瑞杰肯定地说。电子商务可能会影响我们的生活方式，但影响电子商务发展的是人类本身，共享经济会影响交通领域，也会影响很多行业，但这些改变是由人类所驱动的，科技只是促进这种改变，而不是取代。对此，中国工程院院士、中国互联网协会理事长邬贺铨也表示认同。邬贺铨说，过去我们是为生活而工作，将来工作就是生活，科技不可能也不会替代亲情，未来世界应该更有温度。经济日报记者 吉蕾蕾

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