央广网西安11月15日消息（记者温超）记者今天（15日）从陕西省人民政府新闻办公室举办的“落实信访工作责任制 及时就地解决群众合理诉求”新闻发布会上获悉，陕西省以建设“责任信访”为抓手，以依法及时就地解决群众合理诉求为目标，通过制定出台实施细则、落实领导接访制度、推进依法逐级走访、加大通报考核力度、加强督查督办问责等措施，确保全省信访形势持续平稳向好。今年1至10月，陕西全省信访总量与2013年前10个月相比下降34.4%。其中省级受理群众信访量下降52.8%，市、县两级下降28.6%。
据陕西省信访局副厅级信访督查专员闫善信介绍，陕西省每年制定领导干部接待群众和包案化解信访积案实施方案，推动信访问题在基层、在源头得到有效化解。今年以来，陕西专门印发通知，对各级领导干部接访下访时间、地点、环节进行规范，要求市级领导每季度、县级领导每月、乡镇领导每周至少安排一个工作日，到信访接待场所坐班接访。省信访局安排专人每天通过信访视频和电话进行抽查，每月进行通报点评，并送省、市、县党政主要领导。今年以来，陕西全省市、县领导干部接待群众49161人次，其中市级领导接待群众2763人次，县级领导接待群众46398人次，现场解决9881件，推动协调解决疑难信访问题1625件。
在推动信访工作责任落实方面，陕西省制定印发了《陕西省信访工作责任考核实施办法》。《考核办法》建立以及时受理率、按期办结率和群众满意率（参评率）为主要内容的考核评价体系。考核体系重在引导各地各部门工作重心下移，推动源头信访问题治理，起到了很好的导向作用。为确保信访工作考核公开、公平、公正，考核数据全部从网上信访信息系统提取，每月将考核结果通报各市（区）党政主要领导、分管领导和信访部门，年底汇总排名后交省目标责任考核办，列入各市（区）目标责任考核加减分项目。同时将信访工作纳入省“平安建设”考核评比内容。建立通报考核制度以来，进一步夯实了各级党委政府信访工作责任，全面提升了信访工作水平，初次信访事项“三率”逐年提高。今年1至10月，陕西省信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率分别提高2%、1.5%、1.3%。
此外，陕西省紧紧围绕责任落实的关键，建立了定期督查、随机督查、督查专员专项督查机制，坚持日常督查与阶段督查相结合、网上督查与实地督查相结合、全面督查与专项督查相结合，层层传导压力，级级落实责任，推动群众合理诉求及时就地解决。闫善信透露，陕西今年1至10月，陕西省委、省政府分管领导约谈了1个市的分管领导，陕西省信访工作联席会议办公室领导约谈了4个市和13个县（市、区）分管领导，市县对信访工作不作为、慢作为、乱作为的单位和工作部门主要领导、分管领导和工作人员实行责任追究834人，其中给予党纪、政纪处分211人，通报批评290人，诫勉约谈333人。
