央广网重庆11月5日消息（记者刘湛 通讯员宋曹梓瀚）11月4日，重庆车务段永川东站来了一群盲人旅客，车站工作人员用真诚和热情的服务，赢得了盲人朋友们的赞誉。
11月4日下午两点二十左右，永川东站客运值班员胡兰刚刚组织完G8709和G8572的旅客乘降，对讲机里便传来一阵急促的声音：“报告值班员，有一批盲人旅客正在进站。”
“好的，我马上过来。”
胡兰虽然只是一名年轻的客运值班员，但是五年多的一线客运工作历练和几个客运车站的工作经历，让她遇到这类情况亦能从容应对。她通过对讲机立即通知其他工作人员前往进站口支援。
来到进站口，胡兰立即从人群中找到了盲人旅客的领队。领队姓林，视力正常。通过交谈，胡兰从林领队口中得知，他们一行25人，除了林先生以外，其他24人都是盲人。他们都住在重庆主城，经常会相约一起到主城周边游玩。这不，11月2日，大家又相约一起到永川游玩。游历了茶山竹海等景点后，11月4日准备乘坐G8519次列车返回重庆。
弄清楚盲人旅客们的情况之后，胡兰一边安排其他工作人员带领、搀扶他们前往重点旅客候车区候乘，一边联系G8519次列车长和重庆北站工作人员告知盲人旅客乘车情况。到达重点旅客候车区之后，胡兰组织男性和女性工作人员分别带领不同性别的盲人旅客上厕所。上厕所间隙，胡兰还和盲人旅客周先生攀谈起来。周先生告诉胡兰，他们虽然看不见，这两天却在竹林边听了竹叶被风吹得“沙沙”的声音，闻到了竹子的清香，周先生还向胡兰展示自己在竹海淘到的宝贝——竹荪。
很快，时间指向了十四点五十，离列车进站还有二十多分钟。胡兰组织大家提前检票。车站值班的管理人员、清洁大婶、志愿者都过来了，大家扶着旅客，旅客们又一个牵着一个，拄着导盲棍，慢慢向站台前行。无障碍电梯一次乘坐不了那么多旅客，送完一批旅客并安排人员陪同后，胡兰又跟着电梯上去接另外一批旅客。饶是霜降过后的冬日，几趟下来，胡兰的额头上也渗出了丝丝汗水。25名旅客都到达站台之后，胡兰又牵着旅客前往他们乘坐车厢候车处。盲人旅客们乘坐的都是7号车型，为了节省时间，胡兰和另外一名工作人员分别陪同两拨旅客在车厢前后门处候车。
临上车前，乘客周先生向胡兰表示感谢：“姑娘，谢谢你今天当了我们的眼睛。五十多分钟的时间虽然很短，但是你一直陪伴在我们身边。虽然我看不见，但是听你的声音，我就知道你一定是个善良的姑娘。谢谢你！”
列车缓缓驶入站台，胡兰和工作人员把盲人旅客们都安全地送上了车。
