央广网广州10月22日消息（记者郑澍 通讯员肖伟 杨姝）据广州铁路警方通报，10月20日，由广州开往北京西的Z202次列车到达北京西站后，乘警长陈建松带领警组开始对列车进行安全巡查，当巡至卧铺车厢时，发现一硬卧下铺上摆放着一个塑料手提袋，乘警打开一看，里面除了一些衣服外，还放着各种手镯项链等玉器成品，数量足足几十件。“这肯定是旅客遗忘在列车上的”。于是，警组来到餐车，会同车长按要求对物品进行清点，同时，派人在站台等候，看是否会有旅客折返回来寻找遗失物品。然而，几十分钟过去了，失主仍无音讯。
为了妥善处理这些贵重物品，乘警和列车长将遗失物品立即移交北京西站处理，希望失主能在最短时间拿到遗失物品。在移交过程中，列车长接到中国铁路客服服务中心12306转接的寻物电话。原来，旅客华先生下车时，因为行李较多，下车时偏偏将这一包最为贵重的物品忘在了列车上，一直等回到昌平家中，在整理行李时才想起来不见了玉器。想想这价值6万多元的物品不见了，真是心急如焚，随后，他抱着试一试的态度拨打了12306热线寻求帮助，没想到真的有了结果。随后乘警长与失主取得联系，告知其携带身份证自行到北京西站领取遗失物品。失主于当日前往北京西站，物品完璧归赵。
乘警提示：旅客在列车遗失物品后，除立即折返列车寻找之外，还可拨打12306客服电话进行寻找，需提供列车车次、乘车时间、乘车区间、下车车站和时间、丢失物品的区段、丢失物品外观描述等信息，之后，服务人员会将丢失物品信息转到所在列车并帮助寻找，并将寻找结果进行反馈回复。如果找到遗失物品，旅客需携带乘车车票和身份证，前往下车所在火车站服务台拿回遗失物品，当然，旅客出行最好避免麻痹大意，确保不发生意外才是关键。
