从互联网平台的角度看，“留”住用户看似“理所当然”，但从用户利益的角度看，则明显有失公平。一个只能被“永生”的网络账户，意味着在不需要时，也只能让其闲置，由此用户也就必须承担某种本可避免的被盗用风险。更为重要的是，由于不能注销，账号(哪怕是“僵尸号”)及其所连带的个人信息、消费记录等信息资源，都将无条件被网络平台永久霸占和使用。也就是说，作为用户，注册了一个不能注销的网络账号，在一开始就失去了对自己账号信息及网络痕迹的处置权。显然，这间接构成了一种权益上的绑架。

网络账号不能注销，不仅是用户“被遗忘权”不被尊重的问题，在现有规定之下，也明显触碰了制度底线。《电信与互联网用户个人信息保护规定》明确规定：电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。可见，是否保障用户的注销账号权利，并非互联网产品和服务平台的自选项，而是国家规定的统一要求，所有平台都应该不打折扣地执行。

网络账号可注册却不能注销，也是对互联网开放精神的一种伤害。即便这种“潜规则”的形成有着投资估值方面的考量，这种估值模式也并非不能改变。更何况，经过20多年的发展，中国已经成长起一大批互联网公司，互联网生态也一直在发生深刻变化，对于账号不能注销这个看得见的bug，互联网企业理当有走出“潜规则”的勇气和担当。一家足够自信的互联网企业，真想留住用户和资源，应该依靠更优质和更人性化的服务，依赖强行霸占和耍小聪明式的“不平等”条款，即便能够制造光鲜的用户数据，也难以成长为真正受人尊重的企业。

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