央广网重庆9月27日消息（记者刘湛 通讯员孔维丽娅）“9月30日、10月1日、10月7日，铁路客流将达历史最高，其中超过70%以上是通过互联网购票！截至今日乘车日期是高峰日的仍有90%以上互联网购票未换取！如果开车前到火车站换票，一定会出现严重积压排队，很有可能无法及时换取车票，影响您的行程，在互联网订票的旅客请您一定提前换票或到就近客票代售点换取车票，具体代售点地址可查询12306网站或拨打 12306客服电话咨询。”9月26日，在微信朋友圈里，六盘水车务段干部职工大力转发上述这条信息，该段也从多方考虑，增派干部支援、增开售票窗口、加强客运组织，积极迎战中秋、国庆节日运势客流高峰日可能带来的客流积压状况，确保旅客乘车秩序井然。
该段9名段班子成员和机关干部22人次将于10月1日进驻包保的3个客运办理站，协助车站抓好反恐防暴、客运组织、应急处置等工作。技术科、安全科派技术员对业务繁忙和多方向车站进行驻站包保，卡控多方向车站接发列车事宜，确保安全。同时，该段安全科、干部作风等检查组也在一线巡回检查，为应对节前、节后客流高峰打下了基础。
此外，该段管内草海站、六枝站、六盘水站29个售票窗口全部开窗售票，35台自动售票机、自动取票机全部启用，并配足导购人员，实现了售票能力最大化。3个客运站实行24小时不间断售票，其余各站根据旅客购票需求延长售票时间。
在客流高峰时段，该段要求各客运站采取梯次、分区候车，避免候车室人员过度集中、排队过长、拥堵等现象。各站根据客流变化情况制作了乘降组织流线图，并在重要处所增设辅助引导标识和引导人员。针对非正常情况下交会列车时，车站管理人员到岗盯控，参与组织，加强与运转室的联系，防止发生旅客伤害事件。高站台乘降组织时，充分利用设备加强安全宣传，利用站台显示屏在接车空闲时段滚动显示安全提示，增加广播安全宣传频次，防止发生高站台旅客坠落事件；对沪昆线连续到达列车、同站台同方向列车实行分段放行，避免旅客误乘、漏乘。
据悉，3个客运站在咨询台配置担架、轮椅、拐杖、针线包、急救药箱等，为有需要的旅客提供及时帮助，展现铁路服务窗口的形象。还成立了党、团员及青年志愿者服务队，搭建服务平台，为旅客解决难题。在邻近检票口区域设置重点旅客候车专区，让旅客温馨出行。
