央广网沈阳9月21日消息（记者郭威 通讯员李胜强）9月20日，素有“东北最美高铁”之称的吉图珲高铁安全开通运营两周年。两年来累计开行动车组列车37837列，安全输送旅客2240万人次。
针对吉图珲高铁地处东北气候严寒、山区隧道多等不利因素，负责该区段动车牵引任务的吉林机务段发明了“十个一”动车安全操纵闭环管理体系，他们按照“严一格、高一档”要求，通过趟点评、月考评、季度排序、年度鉴定等方式，对动车组司机进行综合考核评价，实现动态保优机制，打造过硬的动车司机队伍。沈阳动车段强化动车组设备检修维修力度，确保动车组列车始终保持良好的运行状态，为旅客提供安全舒适的乘车环境。
负责吉图珲高铁线路养护维修任务的吉林、图们工务段包保干部、防护员和执机手使用最先进的“阿墨格”线桥设备检测仪，结合CP3精密网对线路平纵断面进行检测，将误差确定在“+-1”毫米范围内，将标准定位在比设计值高出“+-1”毫米之上，从而打造了安全优质的高铁线路。
吉林电务段结合吉图珲高铁设备实际状况，积极构建物防、技防、人防体系，用过硬的设备质量保障高铁运输安全。这个段每日组织2个高铁信号车间对吉图珲165组道岔缺口进行监测浏览查询，掌握道岔运行状态。全面开展吉图珲动环监测整治，实现对168个机械室的环境、空调远控与动力报警等功能,进一步完善对机械室的远程检查和管控。
延吉车务段紧密结合吉图珲高铁沿线朝鲜族旅客居多的实际，不断打造特色鲜明，内涵丰富的服务品牌，让旅客尽情享受“东北最美高铁”带来的视觉体验和温馨服务。他们组织60名高职生到延边大学封闭式脱产培训韩语、英语和俄语，大力推广使用《四语服务手册》，挑选精通朝鲜语的客运员，在候车大厅、购票引导、服务台、站台乘降等重点岗位，为朝鲜族重点旅客提供便利服务，办理购票、景点咨询、出行向导、住宿美食、购物娱乐等方面的问题和需求。同时，设计安装了朝文版、俄文版“旅客自助引导系统”，朝鲜族旅客和外籍旅客只需轻轻点击屏幕，即可轻松获取朝文、俄文的车次、时刻、站台、到站等信息，实现“无障碍服务”和“零距离沟通”。
