新华社广州９月１日电 题：何以与“看病如春运”“绝缘”？——广州市妇儿中心借力“互联网＋”提升医疗服务质量
新华社记者肖思思
门诊大厅“门可罗雀”，排队挂号“寥寥无几”；候诊室内，患者有序等待就诊。这是记者近日在广州市妇女儿童医疗中心见到的景象。
作为华南地区乃至全国知名妇儿专科医院，广州市妇女儿童医疗中心吸引了各地病人前来就医。为什么这家三甲医院能够与“看病如春运”“排队３小时看病３分钟”的大医院就诊体验“绝缘”？
为减少患者排队时间、打击黄牛炒号，２０１５年１０月起，该院率先在广东省内全面推行“非急诊挂号全面预约”，患者可以采取电话、网站、微信、支付宝、自助及诊间、出院复诊等多途径实施预约挂号，非急诊预约率提高至９３．３％以上。实现有序分时段预约挂号及就诊，每次就诊省时１小时。
近年来，为给群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，该院通过“互联网＋”技术，积极提升医疗服务质量。
２０１５年５月起，该院全面实施实名预约挂号及就诊，采取建立统一号池管理、限制挂号次数、建立黑名单制度等监控措施，有效管控就诊秩序、打击黄牛党。２０１５年起该院推行微信、支付宝、银联医程通、自助机等多途径自助缴费方式，有效缓解排队缴费时间。
２０１６年２月起，该院在全国首家开展“先诊疗后付费”服务，切实减少患者在医院停留时间。２０１６年７月起，该院作为广东省内首批医保线上支付服务试点，切实缩短医保病人的排队时间。
据广州市妇女儿童医疗中心院长夏慧敏介绍，在医院业务高峰期，患者使用移动智慧医疗系统平均在院逗留时间为４１．５分钟，比使用现场方式减少４８．４分钟，节省一半时间。而患者使用芝麻信用先诊疗后付费后，又可以进一步节省移动缴费所需的４．３分钟，从而使得患者在院逗留时间进一步缩减至传统方式的４１％，效率提高约５％，即患者就医时间比原来节省了６０％。
自２０１４年５月３０日至今，“广州妇儿中心”公众服务窗中绑定诊疗卡已达６５万多张，绑定患者６０多万人，累计完成在线交易１０００多万次。
