人民网武汉8月31日电 （郭婷婷）30日，湖北省工商局发布全省网络市场主体行政指导书，公布该省网络市场监管与规范，互联网领域消费者权益保护工作情况。截至8月底，全省工商系统共查处网络交易违法案件285件，案值1236.74万元。
据了解，为加强对网络市场的监管与规范，湖北省工商局按照国家工商总局等10部委《关于印发2017网络市场监管专项行动方案的通知》的要求结合实际，会同该省网络市场监管联席会议12个成员单位，联合印发了行动方案。明确将从严打击侵权假冒、虚假宣传、虚假违法广告、刷单炒信、网络传销、不正当竞争、网络消费侵权等方面。
为加强部门协作，湖北省建立统筹协调和联合整治机制，提升网络市场监管的针对性和实效性。截至8月底，全省工商系统共查处网络交易违法案件285件，案值1236.74万元，罚没金额527.86万元。全省工商系统通过网监平台，累计核实入库网络经营主体51286户、网络经营主体网站71791个；网上日常检查各类网站41935个/次；受理营业执照电子链接标识申请8369个，通过审核6346个，已贴置4365个。
湖北省工商以消费者投诉较多和质量问题易发的热点商品为切入点，针对网上销售的电子、建材、儿童用品、服装鞋包、家用电子电器、通讯产品、电线电缆类商品，已开展3次网络交易商品质量抽检工作。截至7月底，已抽检673批次。其中：一季度抽检电子、建材类商品87批次，发现不合格商品26批次，不合格率 29.89%；二季度抽检儿童用品、服装鞋包类商品409批次，发现不合格商品113批次；三季度抽检家用电子电器、通讯产品、电线电缆类商品189批次，相关检验工作正在进行之中。
据了解，随着网络消费旺盛增长，网络消费者投诉也有大幅提高。2016年全省工商系统处理网络消费投诉9964件，比上年增长26.53%。今年上半年，全省工商系统共接收网络消费投诉6771件，同比增长43.67%。
零售电商类投诉仍是网络消费投诉最集中的领域，占七成以上。生活服务类投诉占比虽刚过一成，但共享单车、网约车、网络订餐等新兴领域的投诉量同比成倍增长，较上年同期增长了121.88%。
