近日，西安市大学毕业生小杨有点苦恼，为了一份见义勇为档案要落户到西安市莲湖区里“跑断了腿、磨破了嘴”，仍是得不到明确的回复，使得见义勇为档案无处安放。
“让市民只跑一次”的西安政务改革正在如火如荼的推进中，这份小小的见义勇为档案却无处安放，到底是职能部门推诿职责？还是社会机制不健全？国际在线陕西频道就此展开了新闻调查。
当事人小杨：多部门互相推诿 档案问题石沉大海
“我觉得，接收档案原本是个很常规的事情，到了我这为什么就这么难呢！”小杨苦恼的说。
据了解，小杨大学在北京就读，大学期间，她“勇救落水女生”的见义勇为事迹获得2013“感动海淀”十大文明人物的表彰，因此有了一份与人事档案分开的见义勇为档案，被放置在北京市海淀区民政局优抚科，档案内记载了见义勇为事迹描述、相关部门认证等信息。
如今，小杨毕业后有意愿回家乡西安就业，需要把这份见义勇为档案转回户籍所在地西安市莲湖区，由此展开了一条漫长的“档案落户之路”。
小杨回忆称：“因为是见义勇为档案，在北京是归属见义勇为协会管辖的，所以我先查询了西安市莲湖区见义勇为协会，搜索地址显示的是莲湖分局所在地。”她致电莲湖分局之后，接听的工作人员回复：“我们这边没有这个协会，这个事情一般都是莲湖区政法委管。”
随后，小杨致电了莲湖区政法委，政法委办公室工作人员告知她：“虽然莲湖区见义勇为的评选认定和相关工作都是他们做，但是档案问题办公室不清楚，可以向档案部了解。”
紧接着，莲湖区档案部回复：“不归我们管，你去让找人社局。”
莲湖区人社局回复：“我们只负责一般人事档案，这个管不了。”
莲湖区民政局优抚科回复：“你不是现役军人，我们目前的业务范围只管现役军人的见义勇为行为。”
多方辗转，小杨又拨打了市长热线，工作人员解释道：“现有的工作单位是否能接受，以及见义勇为档案牵扯到政府的见义勇为基金、福利等，不是一般性质的人事档案，这个事情还得找政法委解决。”
显然，这个答复并不能解决小杨面临的问题。她表示：“问了一圈，又转回原点，问题得不到解决，档案落不了户，我实在不知道该怎么办了。”
