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丽江开千人大会整治旅游市场 力争3个月出成效(1)

2017-02-14 02:09:50  法制晚报    参与评论()人

(原标题:丽江放狠话:力争3个月出成效)

今年的春节,丽江很不太平。先是春节前,网络爆料称一名女游客在丽江被打毁容事件,此事还未平息,紧接着又有爆料称,春节期间有游客在某餐厅遭遇殴打。

丽江整治旅游市场秩序 提出力争3个月出成效

丽江市委书记罗杰在会上讲话

针对这一系列情况,2月10日,丽江市委、市政府召开1450人参加的丽江市提高旅游服务质量、提升旅游发展水平工作推进会,拉开了以游客满意为目标,重点整顿旅游市场,提升旅游服务质量,推动丽江旅游持续健康发展的序幕。

观海解局记者注意到,丽江政务网今天贴出了一份《丽江市深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作方案的通知》。其中详尽列出16条措施开展具体工作,并逐条制定完成期限,时间最长的旅行社转型、完善视频监控、建设旅游警察队伍等工作必须于今年6月30日之前完成。照此估算,留给丽江“自愈”的时间最多仅剩4个多月。

丽江开千人大会力争3个月出成效

观海解局记者从丽江市旅游发展委员会获悉,2月10日下午3时,“丽江市提高旅游服务质量、提升旅游发展水平工作推进会”在云南大学旅游文化学院礼堂召开。出席会议的包括丽江市委常委、市人大常委会、市政府、市政协领导班子成员,共1450余人参会。据悉,本次会议长达3小时,规模之大在丽江历年春节之后的政府工作会议中空前少见。

丽江整治旅游市场秩序 提出力争3个月出成效

今年1月,网友爆料自己在丽江被打致毁容

会场现场播放了音视频文件,回顾了媒体曝光的相关旅游投诉事件。其中,2017年1月24日,网友@琳哒是我被打伤毁容事件也在其列。2月4日,网友@瀛台茶叙发微博称,自己在丽江古城一家名为快活林的饭店吃饭时因催菜被辱骂,发生争执后又被追打。

丽江市委副书记、市长郑艺要求根据“病症”,各旅游主管部门需做实管理、做好服务、做严监督,执法部门和旅游经营从业人员需从自身的角度来审视丽江旅游存在的问题,主动积极的去解决旅游过程中发生的问题。

在执行方式上,要求各部门强化主体责任落实,对各个辖区严格督办,统筹推进旅游市场的整治工作;其次各旅游相关部门的内部需形成长久有效的合作联动机制,最后,旅游业的经营个体户也应该抵制不合理低价旅游产品,并提高服务品质。

在执行主体上,旅游工商执法部门需严肃查处虚假宣传以及不正当的经营行为,对旅游购物的企业检查实行一店一票制度,加大对旅游市场上酒托、药托的监管并及时处理。旅游警察支队应制定出完善的旅游警察执法指南,并构建快速出警处理机制。

另外,在执行的力度上,要建立健全整治制度,严格追究部门、辖区内出现的问题,对于违反相关法律法规的工作人员和经营主体均采用“仅此一次,无下不为例”的整治方式,并按定格上限处罚。

据《云南日报》报道,此次会议提出丽江要力争3个月出成效,6个月旅游秩序进一步好转。

旅游购物场所加“天眼”30天内无理由退货

近来,网络上接连曝光出游客被打事件给丽江旅游声誉造成了严重破坏。丽江市长郑艺表示,我们必须以刮骨疗毒的决心,铁腕治理丽江旅游市场,重塑丽江旅游形象。

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