而如果是店员故意鬼鬼祟祟将客户的信用卡藏起来，这已经构成了蓄意偷盗客人资料的行为。因此，针对这些疑点，不论是有意还是无意，免税店都无法避免责任。
法晚：哪些行为存在不妥？
邓洪：此外，事发后，店里也作出了不道德的行为。一名店员在未查明真相的情况下，就擅自将梁女士的照片散布出去，同时伤害了中国游客的形象。梁女士是一名专业人员，在国内也接受了高等教育。她来美国也是陪同父亲来探亲。这种诋毁中国人形象的行为，免税店也存在着责任。
免税店不应该将客户的资料及隐私在未经同意的情况下曝光。梁女士事发后就回国了，当事一方以一面之词来诋毁梁女士的形象，这一点也是免税店不应该做的事情。
免起诉
梁女士仅为冲动行为 检方无法证明存犯罪意图
法晚：检方为何最终决定不予起诉？
邓洪：在美国经常有这种肢体冲突的案子发生。本次事件发生后，梁女士第一时间找到我们。在了解情况后，我们认为这个案子并不是梁女士有意伤人。梁女士当时是陪同父亲来美国探亲。事情发生后，很多媒体以“打脸”、“打头”的字眼进行报道。其实，在美国，接触到身体哪个部位并不重要。只要接触到别人的身体，没有经过别人的同意，或者引起别人的反感都涉嫌殴打罪。
我们并不是说梁女士并没有打到别人，而是说在与店员发生冲突的时候，是一种冲动行为，一种失态行为，而不是有意去伤害别人。
在美国，如果涉嫌犯罪行为，检察官必须证实当时事发时有犯罪的意图。我们认为，当时事情发生得那么紧急，并且事后梁女士发现自己做出了失态或者说失控行为后，马上向店员进行了道歉。因此，我们认为梁女士并不是有意去伤害店员，而是在当时紧急情况之下，有可能会做出的失态行为。但是这种失态行为并没有达到要去伤害别人的程度。
我们后来也跟检察官沟通了很长时间。检察官本来决定8月26日开庭，但是最终决定不起诉。因为说实在话，这个案件即便检察官起诉，也无法证实梁女士是有意伤害到店员，也无法证明梁女士的行为存在犯罪意图。
法晚：梁女士是否要追究免税店的责任？
邓洪：梁女士知道检方不予起诉后很高兴。事发后我们也谈到了追究免税店责任的事情。她说希望这一案子引起大家的注意和警觉，这一目的已经达到了。她也不会进一步追究免税店的责任，只希望给大家一个经验教训，到美国和国外要非常小心。
梁女士也为自己失态行为道歉了，她没有想过要破坏中国游客的形象。任何一个人在一个语言不通，信用卡可能被盗用的情况下，都可能做出失控或是失态的行为。
防盗刷
国外使用银联卡应小心 美部分导游盗用游客身份
法晚：这一案件应引起中国游客注意哪些问题？
邓洪：通过这一案件也警示游客，不管到美国还是到其他地方，使用银行卡都要非常小心。因为国内和美国的信用卡不同。美国信用卡一个月后持卡人拿到账单，如果发现上面的款项不是持卡人消费，可以跟银行说明，一般了解情况证实后银行不会收客户的钱。
银联卡在过去几年里，已经变成盗用集团首要的目标，因为银联卡跟客户的资料联系在一起。如果盗用的话，卡里的钱马上会被转走。而被盗用持卡人需要到银行证实卡被盗用时，往往持卡人都是回到中国才发现卡被盗用，已经无法回到美国报案。因此银行因为客户无法提供证据资料，很多游客在银行的钱白白被转走。
