近日，红星美凯龙在上海举办了企业成立30周年庆典。行业内外知名人士、明星代表及企业相关合作伙伴悉数到场，共同见证这一盛事。
庆典现场，红星美凯龙董事长车建新发布了“1001战略”，即借助互联网等技术手段，全面推进企业智能化，拓展1000家实体商场，打造1个互联网平台，以家为核心进行业务上下游跨界外延。此外，同步搭建家装设计平台，将美学理念贯穿到整个泛家消费产业链条。这一战略的提出表明红星美凯龙自我变革的决心。
心态归零 重新出发
红星美凯龙选择自我变革出于天生的“忧患意识”。红星美凯龙首次公开发行的股票招股说明书（申报稿）显示，截至去年12月31日，红星美凯龙在国内28个省份126个城市经营了177家商场，包含55家自营商场及122家委管商场，商场提供18000多个产品品牌，是国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商。
根据全球企业增长咨询公司弗若斯特沙利文的数据，中国家居市场规模大概有3.7万亿元，全部家居连锁企业约占整个市场容量的23%。就零售额而言，红星美凯龙占连锁家居装饰及家具商场行业的市场份额为11.09%。可见，红星美凯龙已成为我国快速增长的家居装饰及家具零售行业中的佼佼者。
然而，与美国家居行业代表家得宝（HomeDeport）在本国高达28%的市场份额占有率相比，红星美凯龙依然相距甚远。如何挖掘更大的市场占有空间，成为红星美凯龙必须解决的问题。
此外，随着互联网和移动互联网时代的全面来临，包括家居行业在内的传统行业市场受到了电商等冲击，由于家居消费重体验、重服务的特征，家居行业受到的影响不如其他传统商业严重，但依然不可忽视。
对红星美凯龙而言，不断变化的市场环境和竞争态势是挑战也是机遇。红星美凯龙总裁李斌认为有三大机会点：首先，依靠互联网科技进行企业变革重构，提高产品品质与业务效率；其次，从用户角度出发，满足中等收入群体的品质消费需求；再者，在泛家消费产业链条中仍存在大量的面对面（Face-Face）服务模块，有限的线下资源将越来越稀缺，红星美凯龙遍布全国的家居实体商场将是企业转型最优质的资源。
借助互联网走创新变革之路
以互联网战略为核心、融合线上线下多渠道，已成为不少重资产行业企业推进供给侧改革的利器，尤其是当电商也逐步向线下渗透、满足消费者的全渠道体验需求之时，中国的商业市场开始进入了一个不断创新颠覆旧模式的阶段。
“红星美凯龙将以实体店为支点，以互联网技术应用为杠杆，撬动数十万亿级的泛家消费市场。”李斌说，“通过互联网和实体商业全面融合，以共享理念建立满足用户未来需求的商业模式，以家为核心打破产业壁垒，实现价值链的高度融合。”
对于红星美凯龙而言，线下实体店的优势是能提供有温度的体验和服务，重在专业性，有利于塑造品牌忠诚度，这是互联网无法替代的；线上平台的优势是能为消费者提供足够丰富的信息、操作方式便捷，重在效率。李斌表示：“门店是我们的体验中心、服务中心，也是未来我们最精准流量的最大入口，通过实体店为线上平台多领域扩张和用户积累提供有效支撑；与此同时，数字资产是红星美凯龙未来的核心资产，我们将利用数字资产推进企业智能化，即借助互联网技术的应用，统一底层数据库，整合线上线下所有数据，建立红星美凯龙新的能量中心。”
“当线上有1000万种产品，而线下门店只能展示1万种产品的时候，红星美凯龙实体店展示什么品牌和商品，投票权将属于每一位消费者。这样才能真正满足用户以家为核心逛商场的需求，也能实现互联网对线下实体店的有效提升。可以预见，未来商户进驻红星美凯龙可能是需要排队的，实体店的稀缺性是必然趋势。”李斌表示。
