6月26日，阜宁大楼村，阜宁市区的志愿者给受灾居民送去食品。新京报记者 王贵彬 摄
最初发挥了重要作用，但缺少统一调配安排和当地产生矛盾；应及时与政府沟通，才能知道需求，不添乱
6月23日，江苏盐城发生龙卷风，7个镇区受灾，当天官方公布的数据就有51人遇难。大批志愿者前往当地救援贡献力量，这几天里，民间救援力量 发挥了重要作用，成为了官方救援一个良好的补充。但由于缺少统一的调配和组织，导致部分民间救援力量的作用无法完全发挥。有多个重大自然灾害现场救援经验 的志愿者表示，作为民间的志愿者要多和政府沟通，只有信息对称，才能把作为志愿者的力量用在有用的地方，有效帮助灾民。
彼此的不信任危机
看到盐城受灾的报道后，浙江义乌的李文龙坐不住了，“我以前是消防兵，想去做志愿者。”24日早上5点，李文龙搭乘最早的一趟火车赶往阜宁。从24日一直忙到26日，“加起来没有睡十个小时”。但是，昨天发生的一些事，让他心里有点冷。
26日中午，李文龙在阜宁人民医院住院部和医院工作人员发生了争执。
李文龙先是在阜宁医院住院部登记为志愿者，后一位家属表示需要李文龙陪护病人，李文龙被准许进入住院部。但半小时后，医院发现李文龙并不在该病 人房间，就命令李文龙出来。李文龙解释说自己了解完那位病人情况后，又去了其他病房了解了其他病人情况，希望帮医院找来更多的志愿者。医院工作人员没有相 信李文龙的说法，要求李文龙出示身份证，并对其进行拍照，李文龙拂袖而去，“你们怎么这么不信任我，我心都冷了。”
一位自称阜宁医院纪委书记的男士说，之所以拦住李文龙，是因为住院伤员及家属向医院反映，太多的志愿者涌进来，已经严重影响了休息。伤员家属计芳芬（音）说，很多志愿者过来送了东西，拍个照片就走了。
其实李文龙也不信任当地，“我昨天在陈良镇发放物资的时候，就发现志愿者和镇上有矛盾，志愿者质疑镇上没有把救灾物资及时发给灾民，发放物资也存在不均的问题。”
了解到有这种情况发生，更多志愿者就决定把物资直接送到灾民手中。来自上海的志愿者朱彦玲在两合村村部卸下一箱矿泉水后，再三问负责发放物资的负责人，“这个确定能送到灾民手中吗？
陈良镇干部王震（化名）有些不满：“有些志愿者对媒体乱说，说我们物资发放不到位，我们从24日到今天，我们每天只睡几个小时，你知道这里工作有多复杂吗？”
王震认为：“我们需要物资，也需要人力，人力和物资都用在刀刃上，现在物资够了，送物资的人不够，这就需要政府统一调配。”
最初的民间救援收到了掌声
24日，干过消防兵的李文龙在陈良镇帮助了两户灾民，从倒塌的房屋里扒出了两千多斤小麦。李文龙说，“灾民们都说，我比当兵的都有劲儿。”
在两天前，提到志愿者，不管是官方还是民间，都满是感激。
淮安消防支队支队长汤金保称，23日晚上他们赶到重灾区硕集镇计桥村的时候，下暴雨，很多树倒在路上，伤员没法用车运送，志愿者帮忙抬伤员，协助清理现场，“为我们工作做了很大的补充。”汤金保说，志愿者们充当了后勤，没有他们，“我们吃不了一口热饭。”
