上海的林女士于5月27日开始在线申请进京证，遭到多次拒绝，再次申请无任何提示。“最后只能夜里抽时间去收费站的站点办理，却告诉我已经办理成功。”林女士向工作人员询问进京证的受理日期和打印纸质版进京证，对方表示无法打印，也无法查询受理日期，而APP上至今仍无办理成功信息。
5月27日，河北的王先生在APP上提交进京证申请24小时后，仍显示正在申请中。王先生前往站点办理纸质进京证，被告知已经在手机上办理完毕。“但APP上没有显示，我以为申请失败，白跑了100多公里路。”王先生称，原以为便捷的APP却为申请过程带来更多麻烦。
“我提交了6次，说车辆信息不对，哪里不符我又不知道。”王先生称，许多人建议，办理进京证时弹出车辆信息有误应该说明原因，是由于违章还是照片不清晰，否则不知道具体原因，多次提交后仍然无法办理。
【回应】
试运行期间网上办理不成可前往窗口
交管局副局长梅冰松在接受媒体采访时表示，现在“进京证办理”程序仍然处于试运行阶段，如果网上办理不成功，司机仍可到原有进京检查站办证窗口办理。相比之前在窗口办理进京证，电子进京证的推出可减少因办证产生的出行，同时节省排队等待办证时间。
该服务功能中也有明确的提示：目前只允许外地小客车网上办理电子进京证，大货车等其他车辆仍需到检查站办证窗口办理；电子进京证与实体进京证在同一时段内无法重复办理；无法在城区安监窗口续办；一旦申请成功，无法更改日期。
部分手机无法进页面无法交罚款
链接失败、信息错误是车主们在APP体验时最常见的问题。部分安卓手机用户反映无法进入办理进京证页面，新京报记者在一部三星NOTE2手机上登录北京交警APP，点击多个栏目均能正常进入，但进京证办理栏一直未能打开界面，也无法提交申请。
天津的贾女士在12小时内成功申请到进京证，但无法在APP上查看到电子版本。“审核页面是已经申请通过，点击进去长时间没有反应，重启软件，信息又没了。”贾女士称，在APP上申请进京证的过程比较顺利，体验便捷快速，但申请成功之后却无法查看电子进京证，而在交管部门查询已经办理成功。
根据北京交警APP预期设计，司机们可自行处理交通事故、查询交通违法、缴纳罚款、外地车办理进京证、举报八种交通违法行为等。北京的魏女士在APP上点击进入违法查询，违法信息显示一项200元罚款，魏女士点击接受并缴费，系统提醒“即将开通”。
【回应】
涉及上百家银行正在加紧调试
对于无法缴纳罚款的问题，北京交管局在26日发布会表示，目前缴费暂未开启。为了方便用户缴费，此次交通违法缴费实现了支持所有银联卡的手机在线支付。 “这个功能要涉及上百家银行，现在我们正在加紧调试，可能前几天还不能用。” 交管局副局长梅冰松在发布会上说。
本版采写/新京报记者程媛媛郭超实习生漆秋豆
