◎每经记者 徐杰
继青岛天价虾后，市场又出现一款天价产品“天价服务”，这次发生在温州。
近日，网上出现一则贴文称，一位乘客乘飞机从北京到温州，因为自己坐的是经济舱，但由于帮同事拿行李坐了头等舱的摆渡车，需要额外收费，结果，300米左右的距离收费398元。为此，他觉得不合理。
5月9日，《每日经济新闻》记者联系到该网贴发布者所在企业相关负责人确认，上述消息属实，为他同事的真实经历，时间发生在5月4日。该消息扩散后，温州机场方面给他们打了四五个电话进行解释。前述事项，记者亦从温州机场获得证实。
乘客：有种被宰的感觉
据记者了解，前述事项要从互联网一则贴文说起。这名当事人跟公司领导从北京出差回来，落地温州机场，领导坐的是头等舱，他坐的是经济舱，下飞机后，因领导行李较多，他就一起拿行李坐了头等舱的摆渡车。但因当事人是经济舱，若坐头等舱的摆渡车需要额外收费。当时，他也没感到不合理。
不过，当398元这个数字报出来的时候，这名当事人以为自己听错了，目测停机坪到航站楼也就300米左右，300米就收费398元，“想想也是醉了，听说过天价虾、天价鱼，没想到今天这天价车费就发生在自己身上。”
当事人回到家后想想怎么都感到不爽，有种被宰的感觉，想知道这价钱到底是怎么定下来的？需不需要报物价局审批？
5月9日，《每日经济新闻》记者辗转联系到上述当事人所在公司相关负责人。该负责人称，上述情况属实，经历者是他同事。对于上述事项，温州机场相关负责人打了四五个电话过来作了解释，并说有收费依据，但迟迟不提供给他们。
“我们不是要对方退回398元，而是市面上不断出现天价虾、天价鱼等乱收费现象，希望通过此事，能够引起温州机场方面的重视，并进行整改与规范管理。”上述负责人如是表达。
机场：旅客同意，收费合理
上述企业相关负责人向记者提供的《浙江省增值税普通发票》显示，其编号为NO22045941，开票日期为5月4日，收费名称为“服务费”，算上服务费（375.47元） 税额（22.53元），一共398元，销售方为温州空港尊易商务有限公司。
5月9日，温州机场相关负责人向记者表示，正常头等舱旅客的费用是398元一位，当天那位旅客要求坐机场的贵宾车，工作人员便询问是不是普通舱的旅客或者是上错车了，普通舱的旅客需要坐大摆渡车。工作人员明确告知了该旅客上车是要收费的，费用是398元一位，该旅客也同意支付该舱费用，并开具了发票。
398元指的是贵宾室的费用，还是只是乘坐摆渡车？对此，该负责人称，“车子和贵宾室的费用是一致的，一旦上了贵宾车就表明已经接待了这批客人，我们服务分很多种，比如进出港需要办理的手续都是398元一位。”
至于上述费用是否经过物价部门审批，温州机场上述负责人解释称，因为他们不是公共服务一类的，属于高端服务场所，旅客可以选择自愿消费，当时已征得该旅客的同意支付该笔费用，才把旅客带回机舱。
“目前来看收费不存在不合理的情况，从营业至今，费用都是公开、延续的，且每一位进出旅客都是公平对待的，也不会因为行程长短变更费用。”该负责人称，该项服务由机场直营并非外包给第三方。
盈科律师事务所合伙人、律师洪兴贤认为，不管是头等舱还是经济舱，这种情况要看两个条件：其一，双方达成一致，是否为乘客的真实意思；其二，该项收费行为是否经过物价部门的核准，物价部门对收费有一个标准，这两个条件缺一不可。
