原标题：【独家】一个百度前员工的反思
【侠客岛按】
百度、莆田，在持续发酵中，不断点燃着围观者的怒火。人们的愤怒千言万语，简单说来却不过是：你们怎能为了点钱，拿生命当儿戏？
莆田不言，孤傲一时无两。而处在风暴眼中的百度，则不断用“泄露”的内部邮件与文章进行着艰难而无效的公关。也许正如今天的内部通报所言，“可能从来没有一个五一假期让百度人过得如此揪心甚至委屈”。
到底发生了什么？
侠客岛请到了一位百度前员工，非常非常熟悉搜索业务，谈谈他眼中的症结所在。尽管我岛（ID：xiake_island）对他的要求是不虚美不隐恶，但作者依然表示，其中观察结论谨代表个人看法。
信息量极大，可能是舆论场中对这次风波最为鲜活的一次观察。
体系
进入百度时我得到一张工牌，它的背面写着“让人们最便捷地获取信息，找到所求。”这句话后来被修正为“让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求。”
这是每一个百度员工入职培训时会听到的故事。那是2009年左右的百度，“狼性”文化尚未被提起，所谓的“企业文化建设”也没有成为公司内部沟通的重要内容，入职时，培训师甚至称赞道：“在百度，我们不做那些没用的洗脑的培训，我今天只介绍下百度的这句使命，以及公司的历史，就可以了。希望大家能在工作中感受到简单可依赖的氛围，也预祝大家做出简单可依赖的产品！”
对于我等刚从校园踏入社会的同学来说，百度的这种见面礼，真有一种让人如沐春风的感觉。甚至感叹，互联网行业真是希望之地啊！
但这种美妙的感受没有持续多久，随着谷歌退出中国，百度在公司业务战略层面趋于懈怠，2012年360搜索的迎面一击又使得百度乱了阵脚。自彼时起，这家公司先天的不足和“原罪”，越来越多的在具体工作中体现出来。
外界可能少有人知，在百度内部，“用户产品部门”和“商业产品部门”是相对独立的两套体系。虽然后来百度也试着融合两个体系，但成效并不明显。这种划分也许本是出于好意，也就是希望用户产品部门能够真正抛开金钱利益的考量，专注考虑用户体验和用户利益。
然而，设计初衷是一回事，实际效果是另一回事。
百度搜索的用户产品团队，事实上挺有使命感的。其中不乏清华北大毕业的高材生，也不乏江湖上各路出身神奇的（比方说曾经是销售员啊，工人啊）聪明人、世外高人。在早期，作为中国互联网第一代用户，他们带着对信息时代的热情，以及对谷歌的好感，加入百度，参与到建设中国人自己的搜索引擎的工作中。著名的俞军，百度许多拳头产品的第一代掌门人，也是百度正宗的产品方法论的集大成者，就是那个时代的代表。2009年正是俞军离开的时候，那时内网的wiki（一种集体在线创作工具）里，还有不少他的总结沉淀。对于虚假信息，内网上甚至有许多工作外的讨论，例如如何正确看待转基因，孕妇如何正确保养，如何正确看待中医等，都是秉持着科学严谨的态度，反对忽悠和愚昧的。
这种较真的性格在工作中也有明显的体现，用户产品部的人会经常给商业产品部发邮件或打电话“报bug”，指出搜索结果中存在的推广信息问题。
