据称，整个事件发酵过程中，校方不低于20次与家长积极沟通。2016年1月6日，校方邀请新北区政府及环保、教育部门与家长座谈，让家长全面了解事实真相，并达成共识：立即停止土地修复施工；当日开始对空气质量进行实时监测；后续施工方案必须在有学生家长参与的情况下由专家论证后再行实施。
曹慧说，在区里应急措施出台前，校方为此调整了教学方案，从1月12日开始征得教育部门同意后，校方让学生在家里进入自主复习阶段，而老师则通过网络对学生进行远程指导，但老师每天必须到岗。
其间，校方委托上海一家有资质的公司对学校整个周边地区的空气质量进行检测，检测结果为合格。为打消家长的疑虑，校方在2月18日再次委托上海的一家专业检测公司对校内外空气及土壤和地下水进行检测，结果还是合格。随后，收集学生病历并上报卫生部门，组织专家力量予以分析。
4月18日下午放学时间，记者在该校门口随机采访了部分学生家长。他们担心孩子健康受到威胁，曾多次向校方反映孩子的体表莫名出现皮疹等不良症状，也曾一度陷入恐慌。有家长称：“校方及家长请来的检测机构检测结果都是合格的，而常州环境监测中心在学校周边设置的6个监测点位，结果也符合国家标准，我们到底该相信谁？希望有更权威的部门或机构给我们一个明确答复。”
