与此同时，由于缺乏行业准入规则和规范监管措施，在行业中浮现出诸多问题，部分机构行业素养欠缺、缺乏常态管理，不仅没有对母婴形成帮助，甚至还对母婴身心造成伤害，严重损害了行业信誉，也对行业的服务质量及运营安全形成挑战。这其中的典型一例，就是2017年央视“3·15”晚会曝光了杭州某些月嫂中介公司，母婴护理行业的从业人员只要交钱，不用参加培训就能办理月嫂上岗证等。
正是基于上述原因，国家标准委于2015年批准《母婴保健服务场所通用要求》国家标准立项，并把标准作为“稳增长、惠民生”重要标准，组织全国保健服务标准化技术委员会加快推进。
宣贯会上，全国保健服务标准化技术委员会副主任兼秘书长刘玲在解读该国家标准时介绍，GB/T 33855-2017《母婴保健服务场所通用要求》适用于提供非医疗性母婴保健服务。标准从经营管理、从业人员、环境及设施设备、服务内容、专业技术、文件和记录、检查与服务质量评价、不合格服务的处置和服务改进、争议和投诉等方面，针对我国母婴保健服务行业的特点在服务的安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了要求。
刘玲认为，该国家标准的出台，将实现母婴保健服务组织的规范化管理及其经营场所能为消费者持续地提供规范化服务，推动行业达到符合我国相关法律法规及相关标准的要求，促进母婴保健服务行业健康可持续发展。
刘玲同时透露，全国保健服务标准化技术委员会还发起推出了首个“全国保健服务行业诚信服务平台”，为消费者提供专业、安全、卫生、便捷的养生保健信息服务，平台引入责任保险，推动保健服务健康规范发展。
