前来咨询的乘客“挤爆”问讯处
站台上乘客们在等待换乘
退票处排起长龙
11月29日上午9时30分左右，位于济南市西郊的济南联华恒基经贸有限公司一生产混凝土添加剂车间的罐体发生爆炸，事故现场无人员伤亡。由于工厂距离京沪高铁线路约百米，事故致高铁桥接触网断电，部分京沪高铁列车晚点、停运。法律界人士表示，乘客因为火车晚点耽误了时间，可以向铁路方退票或者改签。而铁路公司可能因铁路设施毁坏等情况受到损失，可向发生事故的工厂索赔。
事件
爆炸致京沪线列车停运晚点
根据事故现场照片，爆炸工厂里的东西散落一地，各种建筑碎片燃烧变形，一些烧过的铁皮碎片被掀至数米外的路上和树枝上。济南市相关部门通报称，现场无人员伤亡，相关责任人已被公安机关控制。
一位村民告诉北京青年报记者，事发工厂距离京沪高铁线路大概有百米。根据济南官方通报，爆炸造成京沪高铁济南西至德州东间接触网断电，部分高铁列车停运。经铁路部门紧急抢修，当天12时02分，京沪高铁恢复正常运行。
作为京沪高铁始发站，北京南站受此事影响较大，有31趟始发列车停运，其他京沪线列车普遍晚点。北青报记者从
北京铁路局
部门获悉，29日上午10时到下午4时30分，北京南站已为旅客退车票4000余张。
此外，受爆炸事故影响，青岛站12趟列车停运、南京南站有29趟列车停运。截至29日12时30分，
铁路上海站
计划停运京沪高铁列车11趟。
故事
乘客无奈选择“绕远”回家
“如果没有济南这个事故的话，现在我应该已经到泰安和朋友一起吃饭了。”昨天下午2时左右，山东的李先生在北京南站办了退票手续，领到了214元票钱。
李先生一边点钱一边告诉北青报记者，他原计划乘坐11月29日上午的G323次高铁从北京出发，前往山东泰安。9时多，他从北京南站准时验票上车，可等到发车时间过了，却一直没有发车。“我以为只是简单的晚点，但车在北京南站停了大约三个小时。”
李先生说，车内曾有工作人员告知他们前方路线发生事故，“等待的时候，有的乘客可能害怕了，把车门的紧急开关打开，最后这些出去的乘客被车内工作人员带回了车厢。”
中午12时多，李先生和其他旅客获准下车。李先生表示，工作人员告诉他，列车已经停运。下午2时左右，他在北京南站办了原票退票手续，并买了北京到德州的车票，“我干脆先去德州，到了德州再看怎么去泰安吧。”
延展
律师：高铁可向事故工厂索赔
出现这种事故后，责任应该由谁来承担？盈科律师事务所王轩军律师表示，在这起事故中，乘客因为火车晚点耽误了时间，无法按照票面的时间到达某地。由于乘客和铁路方属于合同关系，故铁路公司违约，乘客可以向铁路方退票或者改签。
