据许伟忠亲友透露，许有多名兄弟姊妹，在家中排行第5，做面包及西饼师傅30多年，曾受聘大型连锁饼店，惟因10多年前患风湿，手脚疼痛被迫退休，早年曾居于北角健康村及湾仔励德邨，至2013年8月才迁入观龙楼单位。亲友又形容许的脾气较差易暴躁，与家人甚少联络。据了解，许有多年精神病纪录，常与邻居互有投诉，邻里关系欠佳，曾于2012年5月在北角码头海滨公园内，以刀片雨伞斩断一名75岁男街坊的手筋被捕。
消防两单位搜证门口检助燃剂
至清晨6时许，消防犬奉召到场协助搜证。消防处海务及离岛区指挥官陈威豪表示，初步在两个起火单位近门口处均检获助燃剂，已将火警列作纵火案，并成立项目组作进一步跟进。政府化验师亦奉命到场搜证，事后检走多袋证物，包括一个打火机、及火场部分灰烬，以化验属何种助燃剂等。
劳福局局长张建宗表示，当区的综合家庭服务中心的人员已接触死者家人，以察看有否福利上的需要。他指4名死者来自的两个家庭都不是社会福利署的个案，但表示会与他们保持联络，密切留意情况，社工也在现场成立紧急支援小组，与房屋协会紧密联系，为观龙楼附近居民提供各种需要服务及心理辅导。
