中国经济网编者按：日前，有媒体报道指出，以代客户理财为名来吸引投资者的一家公司，8个月狂卷10亿元，随后彻底消失。记者调查发现，上述资金并未直接流向该公司，而是通过一家名为广州银联网络支付有限公司(简称“广州银联”)的备付金账户，最终又以购买商品的名义消失不见。
投资者表示，自己并未进行网上购物，资金就这样消失，显然无法解释。有律师指出，第三方支付公司当然应该向支付人透露将向谁付款，以及数额、方式等。如果未接到指令就拨付，显然已经侵害了支付人的财产权。
不过广州银联发布澄清声明称，公司从未截留、侵占、挪用任何客户资金，也从未涉及任何违法犯罪活动。关于相关文章反映的当事人纠纷，经查询系当事人通过互联网进行操作，并主动通过网银使用本人数字证书(Ukey)发起支付，使用数字证书可以准确确认本人身份及交易金额，具有不可抵赖性，相关交易资金也已全额支付给商户。
广州银联网络支付有限公司成立于2001年12月，是中国银联旗下、银联商务全资控股的高新技术企业，专业从事银行卡收单及专业化服务、互联网支付、预付卡受理等主营业务。2011年5月，获得央行颁发的全国首批《支付业务许可证》。
据悉，广州银联因备付金账户扣款问题，屡屡被用户投诉。据《广元晚报》报道，关女士银行卡中3000元被莫名划入广州银联客户备付金的账户中，然后购买了基金。此外，在聚投诉网站，搜索一栏输入“广州银联”，出现了52条搜索记录。陆续有用户投诉“帐号被广州银联网络支付有限公司客户备付金无故扣款”的事件。
针对此事，中国经济网记者致电广州银联，客服表示会把信息反馈给相关同事，尽快回复。截至发稿，并未收到回复。
用户资金去向成谜广州银联：从未截留、侵占、挪用任何客户资金
《中国经营报》报道称，广州银联账目纠纷，用户资金去向成谜。据悉，一家名为汇邦资本的企业，8个月狂卷10亿元，随后彻底消失。投资人赵海表示，该公司以代客户理财为名(以代炒贵金属为主)，吸引投资者。不过，记者调查期间却发现，上述资金并未直接流向汇邦投资，而是通过广州银联的备付金账户，最终又以购买商品的名义消失不见。
赵海等多名投资者向本报记者讲述称，他们于2015年10月通过一家网站购买了汇邦资本的“智赢天下”贵金属交易理财投资产品，该平台要求投资者最少以1万美元开户，运用自动化交易软件，通过国际外汇现货黄金交易获得收益，并通过MT4(市场行情接收软件)可以看到投资者对应的账号信息的变化，投资者无法进行操作。
值得注意的是，部分投资者无意中在银行的回单中发现诡异之处。根据赵海提供的一份电子银行回单显示，这是一份网上购物回单，收款人为“广州银联网络支付有限公司客户备付金人名称”，商品名称为“中汇商务网上支付”，支付金额约××万元。
赵海认为，自己并未进行网上购物，也并未得到名为“中汇商务网上支付”的产品或者服务，资金就这样消失，显然无法解释。“即便是我投资了汇邦资本的理财产品，那也应该显示我们的资金被划拨给了与汇邦资本相关的企业公司，而不是以购买商品的形式流入到其他公司。”
上海融孚律师事务所律师张烽指出，广州银联网络支付目前已经涉嫌违约。“第三方支付公司当然应该向支付人透露将向谁付款，以及数额、方式等。如果未接到指令就拨付，显然已经侵害了支付人的财产权。第三方支付公司与支付人之间有账户协议，所以，更确切来说，算是违约。”
