2收到信后先消毒
纪委书记收到举报件要全部阅看
北京市纪委曾透露，作为前期准备，市纪委信访室要对来信进行消毒、分拣、分送、拆封、装订、盖章，对于网络举报件进行下载并导入处理系统等。接下来就是受理登记，工作人员要逐一阅读来信和网络举报，要进行来访接谈并记录，要接听来电并记录，要对信访举报件进行登记。
甘肃省去年起打造信访举报“一把手工程”，明确要求市、县两级纪委书记对于上级转送及本级收到的信访举报件要全部阅看，及时发现党员干部问题线索。
据甘肃省纪委信访室主任王新亮介绍，将从健全重要举报汇总报告制度、推行领导干部定期接访制度、严格信访举报件处理程序和标准等方面入手，全力打造信访举报“一把手工程”，确保依纪依法及时处理好每一件信访举报件。
据记者了解，甘肃要求市、县两级纪检监察信访部门坚持实行月报告制度，为领导准确了解情况和科学决策提供依据。同时，将推行纪检监察机关领导干部定期接访制度，推动解决重要信访举报问题。为此，省纪委委厅局领导和厅级干部每年至少接访半天，处级干部每年至少接访1天。
与此同时，今年该省将严格落实信访举报归口受理要求，按照分组录入原则，将受理范围内信访举报件全部录入信访举报信息管理系统。此外，还将改进“12388”电话举报受理工作，更新电话举报受理系统，做到上班时间专人接听办理，下班留言录音，次日整理办理。
3交办下级要督促
处理终结后还需向举报人反馈
纪委监察局将根据信访举报反映的具体问题，按照规定作出相应的处理。最后是回复反馈环节，在信访举报办理终结后，承办的纪检监察机关将按照有关规定向实名举报人反馈处理结果。
信访举报部门处理信访举报的基本办法主要包括转交承办，即对不属于本机关管辖范围的信访举报，将转交有关的纪检监察机关（组织）处理。另一种办法是交办承办，对属于下级纪检监察机关管辖的信访举报，重要的将向其发函交办，并责成其报告调查处理结果。
对转交下级纪检监察机关处理的信访举报的办理情况，市纪委也将采取一定方式进行督促检查。还有一种是移送承办，对属于本机关管辖范围的信访举报，将移送本机关有关部门办理。此外，直接核实也是一种方法，将按照相关规定对部分问题进行核实。
近年来，随着反腐力度加大，群众反腐热情高涨，各级纪委接到的举报也剧增，但并不是所有举报都可以成为有效线索。
一位纪检机关信访部门负责人曾表示，在他们接到的大量举报信中，只有一部分是符合条件的，很多针对法检等部门的举报也会到纪委这里。为提高公众的信访效率，一些涉及专门领域的问题，建议到相关部门去反映，并列出了相关部门的反映渠道。
4信访接待秘密谈
接谈室内配备安检、监控系统
记者从河南检察机关了解到，除了严格落实举报线索保密制度，加强对举报人事前、事中和事后保护，坚决依法严肃查处打击报复举报人案件外，他们还在不断完善举报接待软硬件条件，例如设置专门举报秘密接谈室。
去年，中央纪委信访接谈室的内部陈设也首次曝光，来访接待大厅建筑面积1700多平方米，可同时容纳数百名来访群众。接待大厅设有接待窗口10个，接谈室23间，配备了安检设备、监控系统、网络电话系统、电话会议系统等一系列设施。
在一间10平方米左右的办公室内，放置着桌椅、茶几、台式电脑等物品，天花板上安置着一个摄像头。工作人员查看着纸质上访材料，与来访群众坐在茶几两侧面对面交流。
此外，记者还了解到，重庆市还试点开通了部分区县纪检监察机关互动式网络信访举报室。重庆纪委监察局网站上设有“互动式网络信访”栏目，点击进入后可以看到江北区信访室、合川区信访室等网络举报室。
