墨时从系统中找到了一位客户的信息展示给北京晚报记者。资料显示，该公司于2013年12月28日申请注册商标，2015年5月20日通过初审，同年8月21日公告期满。“你看这个公告期，都已经完成了，按说早就应该发证了。前两天他们给我发了张图片，是地区代理商通知他们说，如果10天内注册证还不到位，当地多家商场超市就要全面下架他们的商品，代理商也要跟他们中止合作了。”
“这个通知是当地代理商发给我的。”陈星（化名）正是这家公司的一名业务员，“我负责四川重庆的业务，上月18日我刚从成都回来，当时还跟他们谈了这个问题。回来后确认注册证还没下来，代理商这才发的通知。”陈星服务的这家公司是河北省一家老牌纺织企业，业务范围遍布全国，两年半之前委托墨时的事务所进行商标注册。
陈星告诉记者，包括他负责的川渝两地，很多地方的代理商都表示，如果再拿不出商标注册证，就要下架他们公司的产品了。“损失非常巨大，我也跟墨时提议过，能不能找商标局给开个证明？毕竟我们商标注册已经完成了，只是因为国家的原因迟迟打印不出来。”
所幸，代理商和陈星服务的公司合作多年，经过沟通对方也了解了内情，所以现在一直维持着既不补货、也不下架的状态。
“如果因为这个事情导致我们十几年的合作中止，那就太不值当了，所以代理商也都很体谅我们，尽力帮我们跟商超沟通，但是说到底问题还是出在我们这边，真的很希望注册证快点下来，别让合作商太为难。”陈星说。
去年8月就没纸为啥1月才采购
“商标注册证那个纸，它不是一般的纸，而是跟人民币类似，有防伪功能的。最近可能是注册证还要再升级、对纸张又有了新的要求，所以才迟迟没法买到合适的纸。但我们也在想，采购真的有那么难吗？还是说有别的问题，比如说纸张跟打印机不匹配？或者信息系统出了什么问题？但这些商标局都没公告过，网站上没见到过商标局的公开说明。”墨时说，她也是自己多次去商标局询问，才知道是纸张出了问题。
北京晚报记者来到了中国商标局，以申请人名义向窗口工作人员咨询为何公告期满却拿不到注册证，工作人员询问记者是何时公告期满，记者称是8月21日。“一直没打印呢，商标局现在没有那种纸张。”工作人员解释，“从去年八九月份开始，注册证一直都没下来。”
北京晚报记者在中国政府采购网上查询到，国家工商行政管理总局办公厅资产处于2016年1月14日发布了“商标注册证采购项目采购公告”，采购300万张商标注册证；2016年1月26日，该采购项目成交。
那么，纸张现在到位了吗？记者致电成交公告中的项目负责人，该负责人表示自己是政府采购中心的代理公司，这个项目成交后具体的交易进展他并不清楚，具体情况应咨询采购方。记者随后拨通了采购方工商总局办公厅资产处的电话，接电话的工作人员表示该项目负责人暂时不在，无法回答。
记者致电商标总局综合处，工作人员表示商标注册证相关业务应联系工商总局的直属单位商标审查协作中心，因为打印事务是该中心负责；审查协作中心工作人员则表示，3月28日周一纸刚刚到位，现在已经开始打印，但具体什么时候能发下去，她也不清楚。
余恒（化名）是北京一家知名律所的知识产权律师，“我们这些从业者都非常吃惊，这都什么年代了，还能有这种因为缺纸张而半年多不给人发证的情况？”
余恒说，以前商标局还曾出现过连续半年无法查询的情况，“那半年内，整个国家谁注册了什么商标谁都没法查询。”
