昨天，北京铁路局召开春运情况通报会，铁路局副局长李冰久等相关负责人就即将到来的春运答记者问。据介绍，北京铁路局销售渠道中，网络售票已占到70%。另据透露，北京铁路局售票系统设有备用主机，一旦售票系统出现故障，将即刻启用应急方案开启备机售票。
□购票
网络售票额占总额7成
据北京铁路局相关负责人介绍，随着网络售票方式的便利和提前2天发售的优势，网络售票方式越来越普及。
昨天，铁路部门通报了网络售票在几种销售渠道中所占比例，已达到70%，电话订票方式销售车票比例为8%，而几十年来一直唱主角的窗口售票、代售点售票的方式已失去优势，仅占票额的14%。
相对这一数字，全国铁路售票情况略有不同，网络售票占全部车票的46%,比北京局数字低很多。
□保障
售票应急系统24小时备战
1月5日，全国铁路售票系统出现故障。多地火车站、自动售取票机、代售点都出现因系统故障导致旅客无法登录，售票、取票、改签全部无法进行。为此，广州火车站启用了一套应急售票系统，很快恢复了售取票，但出票效率大大降低。
什么是应急售票系统？北京铁路局相关负责人告诉记者，售票系统共有两套，分别是主机和备用机，在春运期间，售票备用机将24小时处于备战状态，一旦主机（铁路售票系统）出现崩溃、瘫痪等异常情况，备用机将立即启动，售票系统也将切换到备用机上，以保障售票工作有序进行。
北京局每天开行661对列车
据李冰久介绍，2014年春运自1月16日起至2月24日止，共40天。春运期间，预计北京铁路局将输送旅客5260万人，同比增长10.3%；其中，北京地区输送旅客2440万人，同比增加106万人，增长4.5%。
他表示，北京春运高峰日预计为1月27日和28日，届时旅客输送量或将达到160万人，北京地区预计每天输送旅客将达到104万人左右。
为保证运力，北京铁路局每天开行旅客列车661对，增幅达8.2%；开设售票窗口3421个，同比增加150个；在北京西站南广场搭建近万平米的临时候车区，同时在北京站、北京西站、北京南站开辟应急候车区等。
增设流动验票岗人工验证
据介绍，春运期间，北京地区仍将实行实名制验票验证办法，北京各大站将开启所有实名制验证验票窗口，并增派大量机关干部、公安、武警、志愿者现场维持秩序，加强组织引导。
针对乘车高峰时段可能出现旅客排队进站等候验证验票的情况，铁路部门表示，将在客流高峰期采取分区候车、分时段进站等措施，同时增设流动验票岗。
所谓流动验票岗与节假日时高速公路收费站“复式收费”的方式相同，在一条通道增设人工岗位查验车票，防止出现客流对流、挤伤踩压事故。
保证15元盒饭春运不断供
据了解，2011年，原铁道部曾发出《关于在全路客运窗口广泛开展“服务旅客创先争优”活动的通知》。在通知中特别要求，各局要建立列车商品名录，按照质价相符的原则，制定合理的价格，向旅客公布，接受监督，严禁销售“三无”及假冒伪劣商品。要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应，且不得断供。
针对火车上食品价格的问题，北京市铁路局客运处处长范英书表示，今年春运期间，北京铁路局的所有列车及临客将保证车上售卖2元的矿泉水和15元的盒饭，并尽最大努力保证数量。
