工业旅游的发展由来已久,特别是一些大企业,利用自己的品牌效益吸引游客,同时也使自己的产品家喻户晓。近年来,越来越多的现代化企业开始注重工业旅游,向游客打开大门。十二届全国人大代表、波司登集团董事长高德康说:“通过工业旅游这种全新的方式,可以让社会对品牌企业、对消费产品有更深的认识和了解。发展工业旅游也有利于推进现有工业企业转型升级,带来新的增长点。”
国家旅游局预测,我国工业旅游将进入一个黄金发展期,接待游客总量将超过10亿人次,旅游直接收入总量超过2000亿元,实现综合收入总量可能超过直接收入的10倍以上,新增旅游直接就业超过120万人,带动间接就业新增超过600万人。国家旅游局计划到2025年创建1000个国家工业旅游示范点,100个国家工业旅游地,10个国家工业旅游城市。高德康代表认为,工业旅游是工业企业涉足第三产业的新尝试,工业旅游可以让游客去接触、可以现场感受工业制造流程,了解对产品材料选择和制作工艺的严格把关,体验优质产品的品质,从而产生购买欲。通过向消费者展示规模化生产基地,规范化管理,可以取得消费者的认同和信赖,扩大品牌的影响力。他介绍,波司登正积极发展工业旅游,通过测试调整、持续改进,不断输出品牌文化、积累品牌美誉度,目前已形成了一条成熟的“生产线参观-厂区游览-工厂直营店选购”工业旅游观光链。企业还为工业旅游培养了一批专业讲解人员,向来自五湖四海的游客提供观光体验、企业文化、羽绒知识等的参观讲解和科普服务,有效地拉近了消费者与企业品牌的情感距离。
高德康代表建议,发展工业旅游,需要政府和企业通力合作。一方面,政府可以对工业旅游资源统一规划开发,使工业旅游与传统景点观光旅游相结合,做好工业旅游配套设施的建设,发展“工业旅游”成为“产业旅游”,使其成为城市一道亮丽的风景线。另一方面,企业要提升旅游体验,开发游客可以感知、体验的旅游产品和服务,延长游客逗留和消费时间。
高德康代表还表示,当前工业与旅游业结合程度上还有相当的发展空间。工业企业可以通过加强与旅行社的合作与联合,充分利用旅行社的客流资源,将工业旅游融入常规旅游和国内外旅游的网络体系,扩大工业旅游的影响力,实现资源共享、合作发展。